よくあるご質問

| サービスについて | お風呂について |  お食事について | 館内について |

 

サービスについて
■Q.チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは、午後3時。チェックアウトは、午前10時です。
午後3時前にご到着された場合は、ロビーにてお待ちいただき、お部屋のご準備ができ次第
ご案内させていただきます。

■Q.送迎はできますか?

ご送迎させていただきます。(無料)

 ・宇野バス利用時 “湯郷温泉下(ゆのごうおんせんしも)”バス停
 ・高速バス利用時 “中国自動車道 美作インター(みまさかインター)”バス停、
 ・JR線 利用時 “JR姫新線 林野駅(はやしのえき)”

ご予約制となっております。恐れ入りますが事前にご到着のお時間をお教え下さいませ。

※15名様以上のお客様は、マイクロバスにてご送迎いたします。
  お気軽にお問合わせ下さいませ。

■Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
約80台収容の無料駐車場がございます。
■Q.チェックイン前、チェックイン後に旅館で荷物、車を預けることはできますか?

お荷物はフロントにてお預かりいたします。
お車も駐車していただいて大丈夫ですので、その際はフロントにお申し付け下さいませ。

■Q.宅急便で旅館から荷物を送る事はできますか?

売店、またはフロントにて承ります。

■Q.クレジットカードは利用できますか?

VISA、JCBなど各種クレジットカードはご利用になれますが、デビットカードはご利用
できかねます。

 

お風呂について
■Q.お風呂は、温泉ですか?

低張性弱アルカリ性の温泉です。7階大浴場、露天風呂は、加温、加水しております。
露天風呂付客室のお風呂は、加温しておりますが、ほぼ100%の源泉かけ流しの温泉で
ございます。一般客室のユニットバスのお湯は、温泉ではございません。ご了承下さいませ。

■Q.温泉の効能を教えて下さい。

疲労回復、健康増進、病後回復期、冷え性、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、神経麻痺、
関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、持病などです。
きりきず、やけど、慢性皮膚病などにも効果があります。

■Q.大浴場の利用時間を教えて下さい。

ご利用時間は、
7階大浴場 6:00〜9:30、11:00〜24:00  露天風呂 6:00〜9:30、11:00〜23:00
でございます。

■Q.貸切風呂はありますか?

申し訳ございません。当館には備えてございませんのでご了承下さいませ。

■Q.お風呂のみの利用 (立ち寄り湯) はできますか?

ご利用時間 : 15:00〜18:00
大人 : お一人様1000円(ハンドタオル付)
お子様(3才〜小学生) : お一人様500円(ハンドタオル付)   

にて承っております。お日にちによっては、ご利用できかねる場合もございますので、
ご利用の前にお問合わせ下さいませ

■Q.日帰りプランは、入浴料がかかりますか?

料金の中に入浴料は含まれております。タオル、バスタオルも当館にてご用意しております。

 

お食事について
■Q.食事する場所はどこになりますか?

お部屋タイプによって食事場所が異なります。

ご夕食

【風の館】

二名様〜四名様 …お部屋食
四名様以上 …食事処(個室タイプ) 又は ご宴会場
  ※二名様〜四名様の場合でも、食事処をご希望の場合は、 
  食事処にてご対応させていただきます。

 

【露天風呂付き客室】

二名様 …お部屋食
二名様〜四名様 …食事処(個室タイプ)

 


【花の館、鳥の館、月の館】

食事処(個室タイプ) 又は ご宴会場
※一部、部屋食可能なお部屋もございますのでお問合わせ下さい。

 

ご朝食

ご朝食処にてご用意させていただきます。

■Q.食品のアレルギーがあるのですが対応できますか?

できる限り対応させていただいております。予約時に、アレルギーの食材、度合についてできるだけお教え下さいませ。お客様の安全上、アレルギーの度合いによっては、対応できかねる場合もございますのでご了承下さいませ。

■Q.食事時間は何時からですか?

ご夕食の時間  6:00〜 6:30〜 7:00〜 7:30〜(ラストスタート)
ご朝食の時間  7:00〜 7:30〜 8:00〜 8:30〜(ラストスタート)
ご昼食の時間  12:00〜 12:30〜 13:00〜(ラストスタート)
となっております。

 

館内について
■Q.バリアフリーに対応していますか?

恐れ入りますが、対応しておりません。風の館のお部屋の入り口までは、車いすで移動できますが、お部屋の中に車イスでお入りになる事はご遠慮いただいております。

大浴場、露天風呂は、手すり、介護用のバススツールはございますが、階段のご利用部分がございます。

車いす対応のトイレは、2階ロビー横に一ケ所備えております。館内用の車イスは、一台常備しておりますので、ご利用になる場合は、事前にお申し付け下さいませ。

■Q.ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございませんが、ペットの同伴は、ご遠慮いただいております。近くのペットホテルをご紹介させていただいておりますのでお問合わせ下さいませ。

■Q.部屋のアメニティを教えて下さい。

タオル、バスタオル、浴衣、羽織、歯ブラシ、ブラシ、髭剃り(男性)、ヘアキャップ、めん棒、コットン(女性) です。各お部屋に、ドライヤーは備えております。

■Q.禁煙ルームは、ありますか?

恐れ入りますが禁煙ルームはございませんが、できるだけ消臭を念入りにするなどで対応させていただいております。予約時に、お申し付け下さいませ。

■Q.お祝いに、ケーキの手配などできますか?

ケーキ、花束など手配承ります。
当日手配になりますとできかねる場合がございますのでお早めにお申し付け下さいませ。

 


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